I. Veille et connaissance clients et concurrence (40% du temps)

Réalisation d’une veille concurrence / marché

• Collecte de l’information via nos outils de veille et réseau interne
• Contribution à la diffusion des éléments auprès des clients interne (directions marketing et commerciale)
• Veille réseaux sociaux
• Contribution à l’enrichissement des supports de formation concurrence (fiche concurrence, benchmark)

Contribution à l’analyse de marché

• Réalisation de synthèse d’études,de benchmarks et contribution à des notes de synthèse.

II. Etudes marketing : marché du e-commerce et de la livraison de colis (60% du temps)

Gestion du Net Promoter Score de Colissimo

• Suivi, extraction et pilotage de la mesure NPS de Colissimo
• Réalisation de rapports trimestriels à destination des commerciaux et du top management
• Réalisation de dossiers NPS semestriels personalisés par client pour nourrir les RDV commerciaux
   

Analyse approfondie du marché du e-commerce

• Extraction, analyse et synthèse des tendances du marché des biens physiques en ligne issues du panel consommateurs Kantar.
• Réalisation de rapports trimestriels à destination de l’équipe marketing et du top management
• Réalisation de dossiers clients spécifiques pour nourrir les rdv commerciaux et positionner Colissimo comme un expert e-commerce
• Réalisation d'infographies de la force de vente Colissimo

Vous disposez des compétences suivantes.

Compétences techniques :

• Maîtrise du pack office, et notamment d'Excel et Powerpoint
• Aisance et appétence pour les chiffres – aimer analyser les données mais surtout aimer faire parler les chiffres pour les traduire en recommandations claires et opérationnelles

Compétences comportementales :

• Attrait pour le e-commerce
• Curiosité et envie d'apprendre
• Dynamique et engagée
• Grande capacité de synthèse et de storytelling
• Rigueur et précision

Vous recherchez une alternance dans le cadre de vos deux années de Master en Marketing.