Branche / Entité
Entité d'affectation : 750557-PARIS NORMANDIE DEXC
La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.
Référence
2025-194248
Date de début de diffusion
30/04/2025
Date de parution
30/04/2025
https://candidature.formaposte-iledefrance.fr/jobs/5793628-charge-de-clientele-bscc-en-alternance-h-f/1775e2ac-246a-4dc7-9a28-01d81a7bc1ff
Formaposte, le CFA de La Poste Groupe, c’est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste.
L’alternance à La Poste est exclusivement accessible en suivant la formation associée avec Formaposte Ile de France.
Ce BTS NDRC en 2 ans, a pour objectif de vous former au métier de Chargé de clientèle en agence postal.
Vous apprenez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service. Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.
Les Missions du Chargé de Clientèle (H/F) :
Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l’ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste
Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers bancaires pour les produits financiers élaborés
Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service
Profil recherché
Vous êtes titulaire (ou en cours d’obtention) d’un Bac général ou d’un Bac filière Tertiaire, d’un diplôme de niveau IV filière Tertiaire ou d’un DAEU (Diplôme d’Accès aux Etudes Universitaires)
Vous avez 3 mois d’expérience en relation client
Rejoignez-nous et bénéficiez :
- D'un centre de formation, Formaposte Ile de France et d'un diplôme reconnu
- D'une rémunération
- De nombreux sites d'affectations possibles
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